Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Litoshopping. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta estos Términos en su totalidad.

2. Información del Vendedor

Litoshopping es una bodega mayorista con más de 10 años de experiencia en la venta de calzado deportivo de alta calidad. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes en todo el país.

3. Proceso de Compra

3.1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que usted puede comprar.

3.2. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio de compra será el que se muestra en el sitio web en el momento de la compra.

3.3. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

4. Envío y Entrega

4.1. Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.

4.2. Nos esforzamos por enviar los productos en el menor tiempo posible. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

4.3. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de envíos fallidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos.

5.2. Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono proporcionado en el sitio web.

5.3. Los costos de envío de las devoluciones serán asumidos por el cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

5.4. Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles.

6. Garantía

6.1. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por el uso indebido o el desgaste normal.

6.2. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar evidencia del defecto.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. La privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros. Utilizamos sus datos personales únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.

7.2. Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. En ningún caso, Litoshopping será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web o de la compra de productos a través del mismo.

8.2. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el uso de nuestro sitio web o la compra de productos se limitará al monto pagado por el cliente por los productos en cuestión.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud, puede contactarnos a través del correo electrónico (litoshopping2@gmail.com) o llamando al número de teléfono.